Oznaka: produktivnost

Napredovanje v planiranje proizvodnje je bil velik izziv

Planiranje proizvodnje

S sosedo sva se srečali v trgovini in se dogovorili, da se po nakupu dobiva na kavi. Ker obe nisva nakupovali nekih večjih nakupov, sva se prav hitro dobili v sosednji kavarni. Malo sva si povedali kaj je novega doma in v službi.

Napredovanje v planiranje proizvodnje je bil velik izziv

Kot po navadi ni bilo nič novega, razen, da je ona napredovala v službi. To je bila kar vesela novica, po dolgem času nekaj novega. Vesela sem bila za njo, saj sem jo tudi spoznala kot zelo ambiciozno in delovno. Ko sem jo povprašala po novem delu, mi je povedala, da je sedaj njena nova naloga planiranje proizvodnje v delovni organizaciji, kjer je sedaj zaposlena. Vprašala sem jo kako sedaj poteka njeno delo pa mi je povedala, da gre za veliko več, kot pa je mislila, da ne gre samo za razporejanje nalog po urniku, ampak je potrebno usklajevati ves sistem dela z delavci in materialom, ki je potreben za delo. Če zamuja en proces dela se zamakne vse ostalo. Takrat je šele spoznala, da planiranje proizvodnje vključuje še predvidevanje in dobro komunikacijo med vsemi udeleženimi. Najbolj je pomembna dobra komunikacija med delavci in med posameznimi oddelki. Poleg tega pa je še potrebno upoštevati razpoložljivost surovin in vzdrževanje strojev ter prednostna naročila. Sosedo sem vprašala, kako se ji sedaj to zdi, ko je spoznala, da bo njen obseg dela večji, kot je pričakovala.

Bila je vseeno vesela, rekla je, da je to zanjo izziv in da jo vse to izpolnjuje. S pomočjo digitalnih orodij ji bo planiranje proizvodnje veliko lažje obvladovati. Kot podporo uporablja platforme, med njimi tudi Inden rešitve za planiranje proizvodnje, ki povežejo pregled nad zalogami, naročili in kapacitetami. Izdelala si bo še svoj načrt nadzora in tako bo lahko imela vse pod kontrolo. Delavcem bo lahko dajala jasne naloge, vodstvo bo dobilo pravočasen pregled nad stroški in zalogami in tudi kupci bodo zadovoljni, če bodo dobili pravočasno svoje izdelke. Videla sem, da se je vsa predala v posel, zato sem jo podprla in ji zaželela veliko uspehov.…

Preusmeritev klicev mi je zmanjšala stres

Telekomunikacije

Ko sem pred nekaj leti odprl svoje podjetje, sem hitro ugotovil, kako pomembna je dobra telefonska dosegljivost. Sprva sem vse klice sprejemal sam: doma, na terenu, vmes med sestanki. Ni trajalo dolgo, da sem se začel izgubljati v poplavi neodgovorjenih klicev, zgrešenih priložnosti in zamujenih strank. Takrat mi je prijatelj, ki vodi manjši servis, svetoval nekaj preprostega: preusmeritev klicev.

Preusmeritev klicev mi je zmanjšala stres

Iskreno, sprva sem bil skeptičen. Zdelo se mi je, da bo sistem preveč zapleten ali pa, da bo klice preusmerjalo kar tja nekam v prazno. Ampak sem se odločil, da preizkusim. Poklical sem ponudnika in v nekaj minutah mi je razložil postopek. Nastavil sem, da se vsi klici, ki jih ne morem sprejeti po petih zvonjenjih, preusmerijo na sodelavca v pisarni.

Rezultat? Takojšen. Stranke niso več obtičale na drugi strani linije, ampak so dobile odgovor, četudi ne neposredno od mene. Sčasoma sem začel preusmeritev klicev za podjetnike in mala podjetja uporabljati še bolj premišljeno – med dopustom, zunanjimi sestanki ali ob koncu delovnega časa. To je zmanjšalo stres in mi omogočilo, da se lažje osredotočim na pomembna opravila, ne da bi moral biti ves čas priklenjen na telefon.

Danes si ne predstavljam več delovnika brez te funkcije. Preusmeritev klicev mi je pomagala vzpostaviti bolj profesionalen vtis in zgraditi zaupanje pri strankah, ki cenijo, da se jim vedno nekdo oglasi. In kar je najpomembnejše, meni je omogočila več fokusa, manj prekinitev in boljši nadzor nad komunikacijo. Včasih res pomagajo prav tiste preproste rešitve, ki jih na začetku najmanj pričakuješ.

Zdaj uporabljam preusmeritev klicev tudi med vikendi, ko želim ohraniti stik s pomembnejšimi strankami, a brez pritiska, da moram vedno sam dvigniti telefon. V določenih obdobjih jo preusmerim na virtualno tajništvo, ki sprejema sporočila in jih posreduje po e-pošti. To mi omogoča pregled nad vsem dogajanjem, tudi kadar nisem dosegljiv. Preusmeritev klicev mi je resnično pomagala vzpostaviti ravnotežje med odzivnostjo in ohranjanjem lastnega miru ter fokusa.…